即将上线

外呼回访 Agent 正在规划中,下方为产品能力预览。需要主动外呼/回访能力的门店,欢迎在线咨询,我们会第一时间同步上线进展。

产品矩阵/外呼回访 Agent

主动打出去的每一通,也交给 AI。

外呼回访 Agent 面向需要主动触达顾客的门店与连锁:预约提醒、到店回访、满意度回访、活动通知与续费提醒,批量发起、逐通自然对话,结果自动回填客户档案,需要时无缝转人工。

谁适合用外呼回访 Agent。

有名单、有触达需求,却没人手一个个打——这些场景,交给它批量发起、逐通对话。

预约提醒到店回访满意度回访活动通知续费提醒流失召回

它能做什么。

批量外呼任务
按名单或客户标签批量发起,自动排期与失败重试,不用人一个个拨。
自然对话外呼
可打断的语音对话,按话术目标推进,不是生硬的录音播报。
回访与问卷
满意度评分、回访问题逐项问清,结构化收集成可分析的数据。
⦿
结果回填档案
通话结果、标签与录音自动回填客户档案与工单,留痕可追溯。
无缝转人工
复杂或敏感情况自动转人工,并带上完整上下文,衔接不掉线。
合规与频控
时段、频次与免打扰名单控制,通话可溯源,触达更稳妥。

从建任务到闭环,四步走完。

1
建任务
选名单 / 标签、话术目标与外呼时段。
2
自动外呼
Agent 逐通自然对话,按目标推进。
3
实时记录
结果、标签与录音实时沉淀。
4
回填闭环
写入档案 / 工单,需跟进自动转人工。

接进你正在用的系统。

名单从哪来、电话往哪打、结果回哪去——和你的客户数据、触达通道与业务系统双向打通。

客户数据
CRM会员系统客户档案
触达通道
电话外呼企业微信短信
业务系统
预约 / 排队系统工单系统日历

* 以上为常见系统示例,具体对接以实际系统与接口为准。

这些行业都用得上。

零售连锁餐饮美业丽人汽车 4S 店口腔 / 医疗健身 / 培训

关于外呼回访 Agent。

外呼会不会很生硬?+

采用自然语音对话、可打断,按话术目标推进,而不是机械播报一段录音;顾客可以随时插话、提问。

怎么保证合规?+

支持外呼时段、频次与免打扰名单控制,通话录音与结果全程留痕、可溯源,触达更稳妥。

和云前台是什么关系?+

云前台负责接住打进来的电话,外呼回访 Agent 负责主动打出去;两者共享同一套客户档案与 Agent 底座。

通话结果怎么用?+

通话结果、标签与录音自动回填客户档案与工单,需要时无缝转人工继续跟进,形成闭环。

想把外呼也自动化?

扫码和在线客服聊聊你的外呼需求。