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RETAIL

连锁零售门店：库存、到店、会员，来电一通不漏。

顾客来电问库存、问到店，高峰期电话容易占线漏接。云前台全渠道接住每一通，库存与留货当场闭环。

方案包含的产品
云前台
无客服团队也能 7×24 全渠道接住门店来电与咨询。
座席智能
门店多、有客服团队的连锁，可加座席辅助与自动工单。
核心功能
01
库存与到店
某款有没有货、哪家门店有、能否留货，来电即时答。
02
营业与导航
营业时间、门店地址与停车，一句话讲清。
03
会员与售后
积分、权益、退换与维修进度，自助查询不排队。
预期收益
漏接近于0
营业时间外的来电与咨询也接得住
到店转化
留货与到店引导由前台闭环
省人力
重复问题前台自动处理
交付时间与流程
第1周
探需与搭建
梳理门店场景与话术，配置前台与各接待渠道。
第2周
对接与上线
对接你的系统，在各渠道上线试运行。
持续
运营优化
按效果服务，持续调优与知识沉淀，越用越好。
需对接的系统
企业微信门店会员/POS库存系统CRM短信
常见问题
门店没有客服团队，也能用灵声接电话吗？
能。云前台 7×24 接住门店来电与各渠道咨询，上线阶段 ¥0、首月免费，不用加人、不用懂技术。
顾客来电问库存、问到店，AI 答得准吗？
对接你的库存/会员系统后，某款是否有货、哪家门店有、能否留货都能当场答复并闭环。
怎么收费？
¥999/月起，按效果付费、按月续费，首月免费、随时可停。

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