案例/齿光口腔
口腔诊所云前台

挂号预约与到院须知,前台减负不漏接

齿光口腔 · 口腔诊所

挂号预约、费用医保、到院须知集中在前台。AI 接听挂号来电,费用须知问答,到院提醒自动发出。

口腔诊所挂号预约到院提醒
01背景与痛点

他们卡在哪里

挂号预约、费用医保、到院须知集中在前台,前台一边接诊一边接电话,挂号容易出错。

02我们的做法

灵声怎么接住

云前台接听挂号来电,与排班协调后规范作答,费用医保与到院须知基于规范问答,到院提醒自动发出。

03交付与效果

上线之后

重复来电下降,挂号更准确,前台聚焦到院接诊。

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