案例/野航车业
汽车服务门店云前台

野航车业:把每一次到店与来电,沉淀成自有私域。

野航车业 · 汽车服务门店

从途虎加盟升级为自有品牌后,野航车业最想解决的不是复刻整套系统,而是把客户真正沉淀到自己手里。灵声据门店真实服务流程收敛范围,让 AI 前台接住咨询、串起服务流程、把每次服务变成自有客户资产。

汽车服务扫码签到进度同步私域沉淀小程序
01背景与痛点

他们卡在哪里

从途虎加盟升级为自有品牌后,保养预约、维修进度、到店咨询从电话、小程序多渠道进来,前台忙不过来,客户难以沉淀为自有资产。

02我们的做法

灵声怎么接住

先诊断、收敛范围,让 AI 前台接住来电与小程序咨询,串起扫码签到、服务选择、按序服务与进度同步,把每次到店服务沉淀进自有私域。

03交付与效果

上线之后

到店到完工全程可追踪,重复询问明显减少,自有品牌私域稳步积累,前台从重复接听里解放出来。

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